Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют использование сервиса Сейфо: сайта seifo.ru (веб-кабинета), расширения для браузера и приложения для Android (вместе — «сервис»). Сервис предоставляет Шепелев Кирилл Анатольевич (далее — «мы»).

Создавая учётную запись или пользуясь сервисом, вы принимаете эти Условия. Если вы с ними не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.

Как мы обрабатываем персональные данные, описано в Политике конфиденциальности.

2. Что делает сервис

Сейфо — менеджер паролей. Он хранит логины, пароли, коды двухфакторной аутентификации и заметки, синхронизирует их между вашими устройствами, подставляет на сайтах (расширение) и в приложениях (Android), помогает создавать надёжные пароли и проверять их по базам известных утечек.

Содержимое записей шифруется на вашем устройстве до отправки на сервер, поэтому мы не можем его прочитать. Подробнее — в разделе 3 Политики конфиденциальности.

3. Учётная запись и мастер-пароль

Пользоваться сервисом можно с 16 лет. Указывайте адрес почты, к которому у вас есть доступ: на него приходят коды входа и важные уведомления.

Вы отвечаете за сохранность пароля учётной записи, мастер-пароля и устройств, на которых открыто хранилище. Рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию в настройках.

Мастер-пароль восстановить нельзя. Мы его не знаем и не храним. Сброс пароля для входа по коду из письма меняет только пароль учётной записи — без мастер-пароля записи не расшифровать. Храните мастер-пароль в надёжном месте и время от времени сохраняйте резервную копию записей (Настройки → Экспорт).

Если вы заметили чужой вход, смените пароль, завершите чужие сессии в настройках и напишите нам на support@seifo.ru.

4. Тарифы

Бесплатный тариф действует бессрочно: до 25 записей в хранилище, все функции, кроме обмена записями внутри семьи или команды; банковская карта не нужна.

Платные тарифы позволяют хранить до 10 000 записей — практически без ограничений:

• «Персональный» — 149 ₽ в месяц или 1 490 ₽ в год;
• «Семья» — 449 ₽ в месяц (до 5 человек) или 749 ₽ в месяц (до 10 человек), у каждого участника своё хранилище;
• «Команда» — 129 ₽ в месяц за участника, от 6 до 49 участников. Для компаний от 50 человек условия согласуются отдельно: sales@seifo.ru.

Обмен записями доступен участникам одной семьи или команды, пока у её владельца действует тариф «Семья» или «Команда».

Актуальные цены опубликованы на главной странице сайта в разделе «Тарифы». Цена оплаченного периода не меняется до его окончания.

Как подключить платный тариф. Онлайн-оплата на сайте пока не подключена. Напишите в поддержку (support@seifo.ru или раздел «Поддержка» в кабинете) — мы сообщим способ оплаты, после оплаты подключим тариф и направим чек. Тариф действует месяц или год с даты подключения; дата окончания видна в кабинете, в разделе «Тариф».

Когда оплаченный период закончился (и, если он указан в кабинете, короткий льготный период после него), учётная запись переходит на бесплатный тариф. Записи не удаляются. Если их больше 25, в работе остаются 25 записей, которыми вы пользуетесь чаще всего; остальные сохраняются и снова станут доступны после продления.

5. Отказ от платного тарифа и возврат

Вы можете отказаться от платного тарифа в любой момент (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Напишите на support@seifo.ru с адреса почты учётной записи — мы вернём плату за неиспользованную часть оплаченного периода (пропорционально оставшимся дням) в течение 10 дней со дня обращения тем же способом, которым была внесена оплата.

Если сервис был недоступен по нашей вине или работал с существенными недостатками, напишите нам — продлим тариф на время перерыва или вернём деньги по вашему выбору.

6. Правила пользования

Пользуясь сервисом, вы обязуетесь не:

• использовать его для действий, нарушающих закон;
• пытаться получить доступ к чужим учётным записям и данным;
• мешать работе сервиса: создавать чрезмерную нагрузку, обходить ограничения тарифов и защиту от автоматических запросов;
• перепродавать доступ к сервису без отдельного договора с нами.

При нарушении этих правил мы можем ограничить доступ к учётной записи, по возможности заранее предупредив вас по почте. Войти в ограниченную учётную запись нельзя, поэтому, если вам нужны ваши записи, напишите на support@seifo.ru — поможем их выгрузить, если это не противоречит закону.

7. Работа сервиса и изменения

Мы стараемся, чтобы сервис работал круглосуточно, но возможны перерывы на обновления и сбои. Сохранённые записи можно смотреть и без связи с сервером — в расширении, в приложении и на сайте, где вы уже открывали хранилище.

Сервис развивается: функции могут появляться и меняться. Если изменение существенно ухудшает условия оплаченного тарифа, мы заранее сообщим об этом по почте, и вы сможете отказаться от тарифа с возвратом по разделу 5.

8. Ответственность

Сервис хранит ваши записи в зашифрованном виде и регулярно делает резервные копии, но расшифровать записи можно только вашим мастер-паролем. Мы не можем восстановить доступ, если мастер-пароль утрачен, и не отвечаем за последствия его утраты или передачи третьим лицам, а также за действия лиц, получивших доступ к вашему устройству.

В остальном ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации.

9. Удаление учётной записи

Вы можете удалить учётную запись в любой момент в настройках (раздел «Безопасность») или написав на support@seifo.ru. Удаление необратимо: записи хранилища удаляются вместе с учётной записью. Перед удалением сохраните резервную копию (Настройки → Экспорт). Если на момент удаления действовал оплаченный тариф, возврат за неиспользованный период — по разделу 5.

10. Изменение Условий

Мы можем изменять эти Условия. Новая редакция публикуется на этой странице с датой и вступает в силу с момента публикации; о существенных изменениях мы дополнительно сообщаем по почте учётной записи. Если вы не согласны с новой редакцией, вы можете удалить учётную запись и получить возврат за неиспользованный период.

11. Споры

К отношениям по этим Условиям применяется право Российской Федерации. Если что-то пошло не так, сначала напишите нам на support@seifo.ru — мы ответим в течение 10 дней. Если договориться не удастся, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

12. Контакты

Шепелев Кирилл Анатольевич. Адрес для юридически значимых сообщений: г. Курск. Поддержка: support@seifo.ru.